Upgrade manualu

LifeSpan_owners_manual_animatedNedílnou součásti eshopu je její administrace. Internetová aplikace bez které byste nedokázali svůj eshop pohodlně a zcela nezávisle sami zpravovat. A abyte byli skutečně nezávislý, je další součístí mé služby i online manuál, který poskytuje návody co, jak a kde nastavit a podobně.

Manual se snažím psát tak, jak postupně rozvíjím samotný eshop nebo administraci. Pokud mám například nějakou novou funkci v administraci, automaticky do manualu napíšu nový článek, který daný problém popisuje a přímo do administrace, přesně do místa kde daná funkcionalita je, vložím odkaz na stránku v manuálu. Pokud pak není uživateli jasné jak nebo k čemu daná věc je, stačí kliknout a v manualu si přečíst nápovědný text. Vedle toho sem na blog vložím nový článek s informací o dané novince, samozřejmě s odkazem do manualu. Dokonalé.

Takhle to nefunguje úplně od začátku a proto je spousta témat, které vlastní nápovědu nemají. Tu dopisuji až později v případě když zjistím, že mi lidi posílají své dotazy opakovaně na konkretní téma. Považuji je pak jako nedostatečně jasné a dopíšu nápovědu.

A kde je ten upgrade?

Až doposud měl manuál spoustu stránek a nad tím jen fulltextové vyhledávání. To znamená, že když jste chtěli kouknout do manualu, museli jste vědět aspoň přibližně co hledáte a dané slovo zadat do vyhledávače v manualu. Ten vám pak vrátil seznam článků, kde se dané slovo vyskytovalo.
Dobré. Ale ne pro všechny. Zkušenostmi jsem zjistil, že je spousta lidí, kteří neví co hledají, nebo by se jen chtěli prolistovat manualem.
A proto: vypracoval jsem kompletní seznam všech nápovědných textů a umístil jej na vlastní extra stránku, kde jsou všechny pohodlně dostupné a stačí jen klikat na názvy jednotlivých stránek.